区管的下列行为要求，与大客服“区管责任制”要求不符合的是（）

1、以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是（）

以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是（）A某业主走进服务中心，正接电话的前台人员，坐着微笑示意来访业主B某业主来找该区域客户主任，前台人员随即向办公室里面呼喊该...

2、某长期欠费业户来服务中心办理物品放行手续，下列做法符合大客服理念的是（）

某长期欠费业户来服务中心办理物品放行手续，下列做法符合大客服理念的是（）A前台人员对其态度冷漠，爱理不理B前台人员对其强调在未缴清物业费用之前，不提供开《放行条》的服...

3、对“大客服”的含义，正确理解是（）

对“大客服”的含义，正确理解是（）A大家都对业主好，大家都来做客服B人人为业主服务，人人都微笑问好C大家都来做前台，每人都熟练自己岗位D关注到，就要帮到，要从内部管理出发

4、贯彻“大客服”最终目的是（）

贯彻“大客服”最终目的是（）A服务支持保障到位B实现亲情和院品牌魅力的彰显，实现满意度、收费率的提升C公共设施维护到位D基本需求满足到位

5、与其他部门人员进行沟通，客服部的下列做法与“大客服”工作要求不符合的是（）

与其他部门人员进行沟通，客服部的下列做法与“大客服”工作要求不符合的是（）A前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修B业户报修，区管直接通知工程人员上门处理C...

6、下列绿化人员的做法，符合“大客服”理念的是（）

下列绿化人员的做法，符合“大客服”理念的是（）A我是负责搞绿化的，小区的设施设备损坏不关我的事B我要去倒残留的树叶，剪刀暂时先藏在路旁的绿化带里C今天要修剪一棵路边的大...