以下（）业务不属于呼入业务。

1、坐席人员要处理其它业务，暂不受理呼入，应及时选择（）状态。

坐席人员要处理其它业务，暂不受理呼入，应及时选择（）状态。A签出B置闲C置忙D离开

2、以下业务不属于权限业务的是（）

以下业务不属于权限业务的是（）A通知存款通知B特殊支付C无卡取款D对私客户信息修改

3、呼叫中心的常见业务是呼入和呼出业务。

呼叫中心的常见业务是呼入和呼出业务。A正确B错误

4、呼入业务内容有受理查询、登记预约、查询业务。

呼入业务内容有受理查询、登记预约、查询业务。A正确B错误

5、以下哪些业务不属于流程类业务（）。

以下哪些业务不属于流程类业务（）。A对公活期保证金开户B抹账C凭证出售D收费

6、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）。

银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）。AA、交互式语音应答系统BB、传真回复系统CC、人工坐席系统DD、业务推广