销售顾问通过短信和客户进行沟通时，不要涉及以下哪个方面（）

1、客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。AA．将客户移交理财业务人员BB．主动为客户解答CC．尽可能解答，不熟悉的部分询...

2、客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。AA 尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员BB 主动为客户解答CC 将客户...

3、企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。

企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。A正确B错误

4、在与重要客户进行沟通时，有时需通过组建访谈小组来完成。以下说法不正确的是（）

在与重要客户进行沟通时，有时需通过组建访谈小组来完成。以下说法不正确的是（）？A确定访谈小组成员数量B重申访谈目标C明确访谈时的角色分工D分配小组成员相同的访谈题目

5、签约企业短信金融服务时，柜员通过2552先进行“客户签约”然后再做（），才能

签约企业短信金融服务时，柜员通过2552先进行“客户签约”然后再做（），才能签约成功。A名称签约B账户签约C集中签约D手机签约

6、在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通，寻求客户的认同或什么。

在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通，寻求客户的认同或什么。（）AA、理解BB、告知客户CC、客户选择DD、需求