喝茶过程里面,客人最重要的回礼礼节是()
- A趋礼
- B揖礼
- C行礼
- D扣指礼
日本人最重要的见面礼节是()A下跪B拥抱C亲吻D鞠躬
2、在服务过程中,如有事打扰客人时说:“对不起,打扰您了”。这属于()礼节。
在服务过程中,如有事打扰客人时说:“对不起,打扰您了”。这属于()礼节。A称呼B迎送C问候D应答
3、迎送礼节是衡量餐厅服务质量高低的重要一环,具体表现为两个方面:一是迎接客人;
迎送礼节是衡量餐厅服务质量高低的重要一环,具体表现为两个方面:一是迎接客人;二是送别客人。A正确B错误
请客人喝茶时,应用双手奉上茶杯,茶杯应放在客人()。AA、左手前方BB、右手前方CC、手中DD、任一地方
5、在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是()礼节。
在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是()礼节。A称呼B问候C操作D应答
喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:()AA、客人的嗜好BB、上茶的规矩CC、敬茶的方法DD、续水的时机