组织对外沟通的功能是协调组织间的关系、创立和维护组织形象、为顾客提供服务、信

1、组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是外部环境对组织的作用；二是组织对外

组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是外部环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。A正确B错误

2、依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目

依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）。A新闻代理模式B公共信息模式C双向不平衡模式D双向...

3、对内协调主要是沟通，以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关，以形成良好

对内协调主要是沟通，以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关，以形成良好的组织形象。A正确B错误

4、劳动关系利益的协调是两大组织间的行为，在阐述企业劳动关系的调整理论时一般以（

劳动关系利益的协调是两大组织间的行为，在阐述企业劳动关系的调整理论时一般以（）为线索，阐述其行为理论和影响，同时涵盖（）的行为。①工会组织；②雇主组织；③政府。A①②...

5、组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外

组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。A正确B错误

6、社会组织需要沟通协调的关系主要指外部公众。

社会组织需要沟通协调的关系主要指外部公众。A正确B错误