营业员在接待繁忙时，操作要快，语言要（）。

1、抖法操作时抖动的幅度要大，频率要快。（）

抖法操作时抖动的幅度要大，频率要快。（）A正确B错误

2、接待顾客时，语言语调要高亢热烈。

接待顾客时，语言语调要高亢热烈。A正确B错误

3、《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用

《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（）。A土话、方言B方言、忌语C脏话、忌语D脏话、方言

4、清酥面坯成型操作时动作要快，要一气完成，以免影响产品质量的完整。

清酥面坯成型操作时动作要快，要一气完成，以免影响产品质量的完整。A正确B错误

5、操作时，耙斗装岩机主副绳牵引速度要快。

操作时，耙斗装岩机主副绳牵引速度要快。A正确B错误

6、商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。

商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。AA、简易BB、平淡CC、简洁DD、全面