客票在班车发车前2小时办理改乘，收取20%退票费。

1、持婴儿客票的旅客在航班离站时间24小时内，2小时前要求退票则()。

持婴儿客票的旅客在航班离站时间24小时内，2小时前要求退票则()。A以客票价10%收取退票费B以客票价20%收取退票费C免收退票费D收取客票价50%退票费

2、因旅客原因延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，退票费按票面金额的（）计收

因旅客原因延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，退票费按票面金额的（）计收。不足一元按一元计算。AA、10%BB、20%CC、50%DD、100%

3、由于列车误点，旅客要求铁路运输企业办理改乘手续，铁路运输企业不得收取任何费用

由于列车误点，旅客要求铁路运输企业办理改乘手续，铁路运输企业不得收取任何费用。A正确B错误

4、民航规定，在飞机离站前24小时之内2小时前申请退票，收取票价( )的退票手续

民航规定，在飞机离站前24小时之内2小时前申请退票，收取票价( )的退票手续费A5%B10%C20%D50%

5、客运班车在发车前发生违规违约和客运事故，由（）处理，责任方赔偿。

客运班车在发车前发生违规违约和客运事故，由（）处理，责任方赔偿。AA、始发站BB、就近站CC、到达站DD、受理方

6、发车前（）分钟，检票员应确认应发班车是否到位，通知驾驶员做好上客准备。

发车前（）分钟，检票员应确认应发班车是否到位，通知驾驶员做好上客准备。AA、15BB、10CC、20DD、30