电话营销全程必须有录音，对成功发展业务的用户在网期间录音永久保存，离网以后还

1、商业银行营销人员开展信用卡电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至

商业银行营销人员开展信用卡电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）备查。A6个月B1年C2年D10年

2、信用卡电话营销或电话催收，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）备

信用卡电话营销或电话催收，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）备查。A3个月B6个月C1年D2年

3、商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至

商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。

4、营销人员在展示业时必须向客户出示（）明示与公司的关系及公司对其授权范围。

营销人员在展示业时必须向客户出示（）明示与公司的关系及公司对其授权范围。A相关执业证书B个人身份证C名片D胸牌

5、以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中，正确的是（）：①电话录音是确认保险合同

以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中，正确的是（）：①电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据，因此保险公司应在电话接通后立即开始将通话过程全程录音，并备份存...

6、电话录音监听，即通过（）系统对客服代表和客户的通话进行全程或选择录音，并对录

电话录音监听，即通过（）系统对客服代表和客户的通话进行全程或选择录音，并对录音数据进行存储管理。