在火车站购票的人很多,偏偏打票机出了故障。顾客们开始发牢骚,这时服务员比较适宜的态度是()
- A我有什么办法,又不是我让它坏的”
- B别嚷嚷了,嚷嚷解决不了问题”
- C大家安静,师傅正在修理,马上就会好的”
- D对不起,浪费大家的时间了&rdquo
在火车站购票的人很多,偏偏打票机出了故障。顾客们开始发牢骚,这时服务员比较适宜的态度是()
1、某大学一学生因病休学回家,在车站未能购票,上车后到办公席补一张学生票,列车办
某大学一学生因病休学回家,在车站未能购票,上车后到办公席补一张学生票,列车办公席()。A不能发售学生票B凭校方证明发售C根据学生困难发售D可以发售学生票
2、在12306.cn网站购票,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售
在12306.cn网站购票,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。A正确B错误
3、旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车,但未乘区间另外购票。
旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车,但未乘区间另外购票。A正确B错误
旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。()A正确B错误
5、目前,铁路部门在全国实行火车票实名制。购票旅客将被要求出示身份证明,一人一
目前,铁路部门在全国实行火车票实名制。购票旅客将被要求出示身份证明,一人一票,进站需验票。实行火车票实名制()①能从根本上解决旅客出行的困难②有利于维护公平售票秩序...
6、在海伦的一生中,出了贝尔先生与()老师外,最敬爱的人就是马克·吐温先生了。
在海伦的一生中,出了贝尔先生与()老师外,最敬爱的人就是马克·吐温先生了。