营业环境巡视表是大堂经理对网点实施关键点管理和监督的（）。

1、银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理

银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

2、银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括：（）

银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括：（）A具有风险防范意识B遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄露给第三方C不得进行任何不诚实、欺骗、欺...

3、营业网点应保证大堂经理（）在岗。

营业网点应保证大堂经理（）在岗。A50%B60%C80%D100%

4、网点转型对营业网点发生的（）个场景中，大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行

网点转型对营业网点发生的（）个场景中，大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。A20B15C10D7

5、银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括（）

银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括（）A认同客户至上的服务理念，具有较强的服务意识。B正直诚信，客观公正，遵纪守法。C有爱心，有亲和力，具有良好的沟通表达能力.D仪表...

6、《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）AA．引导分流客户，维持营业秩序BB．处理客户意见，维护客户关系CC．做好业务咨询，...