营业环境中常见的顾客购买行为类型有（）、（）、（）、（）、（）、（）。

1、在网络环境下，顾客的购买行为具有（）的特征。

在网络环境下，顾客的购买行为具有（）的特征。AA．个性消费的回归BB．主动性增强CC．可以对网上商品进行广泛的比较DD．对于品牌仍有较强的忠诚度EE．要求商品的质量和精细程度高

2、对顾客购买行为有影响的外部影响力有（）

对顾客购买行为有影响的外部影响力有（）A参照群体B工作年限C工作经验D职位E教育

3、对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾

对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。A正确B错误

4、简述顾客购买行为的类型。

简述顾客购买行为的类型。

5、按顾客购买行为的特征，将购买行为类型分为（）

按顾客购买行为的特征，将购买行为类型分为（）A习惯型B理智型C保守型D冲动型E从众型

6、餐旅顾客的消费行为类型有（）

餐旅顾客的消费行为类型有（）A便利型B求廉型C享受型D求新型E信誉型