电信服务包括（）、（）。

1、紧急援助服务主要包括（）两项服务。

紧急援助服务主要包括（）两项服务。A紧急补卡B紧急取现C紧急挂失D紧急汇款

2、应急服务包括哪些服务（）。

应急服务包括哪些服务（）。A授信提升B紧急开机C备机服务D延时停机

3、服务意识包括重视服务意识、（）、服务无小事。

服务意识包括重视服务意识、（）、服务无小事。

4、商业服务包括维修或修理服务和（）服务。

商业服务包括维修或修理服务和（）服务。

5、QoS的服务模型包括：尽力而为服务、差别服务、集成服务。

QoS的服务模型包括：尽力而为服务、差别服务、集成服务。A正确B错误

6、在中国电信服务体系中，优质保障服务包括（）。

在中国电信服务体系中，优质保障服务包括（）。A零距离贴近客户服务B零中断保障客户C零时延响应客户D跨域无差异