旅游投诉受理的主要特征是（）

1、省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。

省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。A湖南移动门户网站；B12580热线；C10086热线；D集团统一客服；

2、下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。AA．口头投诉BB．意见薄投诉CC．信函投诉DD．电话投诉

3、营业网点受理的投诉主要有几种方式？

营业网点受理的投诉主要有几种方式？

4、旅游需求的主要特征是什么？

旅游需求的主要特征是什么？

5、投诉统计分析中的主要三大受理渠道。（）

投诉统计分析中的主要三大受理渠道。（）A10086客服热线；B自办营业厅；C集团公司网站；D门户网站。

6、首问负责部门或人，受理客户咨询、投诉的形式主要有（）。

首问负责部门或人，受理客户咨询、投诉的形式主要有（）。A直接面交B来信来函来访C拨打电话D网上投诉