下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是（）

1、旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。

旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。AA．告知不可以，已经订好的餐不能减少人数BB．同意不随团用餐，退还餐费CC．同意不随团用餐，餐费不退DD．同意不随...

2、服务员当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。

服务员当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。A主动服务B诚实服务C个性化服务D标准化服务

3、由于旅游者提供的地址不详，收件人姓名有误等原因无法代为转递时，导游下列处理错

由于旅游者提供的地址不详，收件人姓名有误等原因无法代为转递时，导游下列处理错误的是（）AA、导游员应将物品退还给旅游者BB、导游员可以将物品据为己有CC、导游员可以将物品...

4、旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）

旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）AA、婉言拒绝BB、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C...

5、由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员应（）。

由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员应（）。A必须满足其要求B婉言拒绝C可协助与餐厅联系，但餐费自理D交由领队处理

6、错账处理属于特殊业务，下列关于错账处理说法有误的是（）

错账处理属于特殊业务，下列关于错账处理说法有误的是（）A当日错账抹账业务，涉及的重要空白凭证同时作废B内部账冲正无需报经委派会计同意即可办理C内部账冲正必须进行授权，授...