导游工作的对象是形形色色的游客，掌握必要的心理学知识对于带好团队具有重要的意

1、导游词是导游引导游客游览，而对游览对象的什么词？

导游词是导游引导游客游览，而对游览对象的什么词？

2、导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。

导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。AA、宣传祖国BB、介绍情况CC、传播文化DD、交流思想

3、（）是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提

（）是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A树立良好形象B合理安排活动C树立正确的带团理念D引导游客审美

4、在旅游审美活动中，导游员要掌握好观赏节奏，即努力使其适合游客的（）

在旅游审美活动中，导游员要掌握好观赏节奏，即努力使其适合游客的（）A生理负荷B心理动态C知识层次D审美情趣

5、在游览活动中，导游应了解游客的心理活动，因势利导，掌握服务工作的主动权，要注

在游览活动中，导游应了解游客的心理活动，因势利导，掌握服务工作的主动权，要注意以下几点：（）。A主动与游客交流B积极推销旅游特色产品，达到购物目的C依游客兴趣组织灵活多...

6、游客在来华途中丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）

游客在来华途中丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）A向旅行社报告B带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续C告知与旅游团联系方式D向保险公司索赔