优质服务的竞争主要是（）的竞争。

1、一个公司专门服务于那些主要竞争者所忽视的顾客，这种竞争性营销战略被称为（）

一个公司专门服务于那些主要竞争者所忽视的顾客，这种竞争性营销战略被称为（）A市场主导者战略。B市场挑战者战略。C市场跟随者战略。D市场补缺者战略。

2、企业竞争的主要手段是改进管理、降低成本、增加服务的行业竞争结构是（）

企业竞争的主要手段是改进管理、降低成本、增加服务的行业竞争结构是（）A完全垄断B完全寡头垄断C不完全寡头垄断D垄断竞争

3、运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这

运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是（）。A提高目标顾客对该服务质量的预期水平B降低目标顾客对该服务质量的预期水...

4、一个公司专门服务于那些补主要竞争者所忽视的顾客，这种竞争性营销战略被称为（）

一个公司专门服务于那些补主要竞争者所忽视的顾客，这种竞争性营销战略被称为（）A市场主导者战略B市场挑战者战略C市场跟随者战略D市场补缺者战略

5、联想SureHA高可用集群方案最主要的服务竞争优势是（）.

联想SureHA高可用集群方案最主要的服务竞争优势是（）.A客户应用系统性能优化服务B捆绑原厂工程师首次安装部署服务（硬件/软件）C针对软件套件免费赠送3年7*8电话支持

6、20世纪60-70年代，服务是竞争的主要因素，出现了基于服务的竞争策略。（）

20世纪60-70年代，服务是竞争的主要因素，出现了基于服务的竞争策略。（）A正确B错误