以下哪项是对服务质量计划的描述()
- A指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约
- B描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节
- C帮助IT服务提供方全面反映自身的情况,并将其自身呈现为一个IT服务提供者
- D定义服务管理流程和运营管理的流程参数
- EIT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议
以下哪项是对服务质量计划的描述()
以下哪项是对服务级别协议的描述()A指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供...
以下哪项是对服务说明书的描述()A指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供了...
3、以下哪项是对量表的心理测量学特征敏感性(sensitivity)较贴切的描述
以下哪项是对量表的心理测量学特征敏感性(sensitivity)较贴切的描述()。A指所使用的量表能否全面、清晰地反映所要评定的内容特征和真实性B指选择的量表对所评定内容的敏感程...
4、以下哪项是对量表的心理测量学特征功效(resolution)较贴切的描述()
以下哪项是对量表的心理测量学特征功效(resolution)较贴切的描述()A指所使用的量表能否全面、清晰地反映所要评定的内容特征和真实性B指选择的量表对所评定内容的敏感程度C指...
5、以下哪项是对系统工程过程中“概念与需求定义”阶段的信息安全工作的正确描述?(
以下哪项是对系统工程过程中“概念与需求定义”阶段的信息安全工作的正确描述?()A应基于法律法规和用户需求,进行需求分析和风险评估,从信息系统建设的开始就综合信息系统安...
以下哪项是对服务目录的描述()A指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供了一...