（）是指证书损坏或密码遗忘或证书载体损坏需要重新下载证书。

1、卡被盗或遗失、支付密码同时遗忘的，必须先办理（）。

卡被盗或遗失、支付密码同时遗忘的，必须先办理（）。A密码挂失B口头挂失C书面卡挂失D止付

2、个人网银客户若证书遗失、损坏、锁住或密码遗忘可（）。

个人网银客户若证书遗失、损坏、锁住或密码遗忘可（）。AA.注销BB.先挂失再补办CC.直接补办DD.重新开户

3、没收到龙卡信用卡密码、丢失或遗忘密码后怎么办？

没收到龙卡信用卡密码、丢失或遗忘密码后怎么办？

4、个人客户若遗忘了网银登录密码或交易密码，该如何处理？

个人客户若遗忘了网银登录密码或交易密码，该如何处理？

5、挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴

挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。A正确B错误

6、储户遗忘帐户或卡密码可办理（）业务。

储户遗忘帐户或卡密码可办理（）业务。