邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。

1、11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。A物流业务B信息业务C查询类业务D代办业务

2、11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。

3、11185客户服务中心（CallCenter）业务：是在现有邮政综合网的基础

11185客户服务中心（CallCenter）业务：是在现有邮政综合网的基础上，利用电话、传真和网络服务的广泛普及，方便快捷的优点，采用（）的集成，把综合网、绿卡网提供的多种业务进...

4、客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心

客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的()业务。

5、邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及183网站、11185客户服务中

邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及183网站、11185客户服务中心、营业柜台等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。A正确B错误

6、下列哪些是邮政11185为客户提供的增值服务项目（）。

下列哪些是邮政11185为客户提供的增值服务项目（）。A电话营销B鲜花礼仪C飞机票订购D普通业务受理