下列关于客户满意度研究描述正确的是（）。

1、下列关于定性研究的描述．正确的是（）

下列关于定性研究的描述．正确的是（）A通常可采用概率统计方法对定性研究的结果进行描述和推断B定性研究强调通过固定的程序和手段获得所需的资料C定性研究的结果不仅适用于样本...

2、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。

下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。A满意的员工可以促成满意的客户B满意的客户也可以促成满意的员工C满意的客户和满意的员工互相促进D满意的员工和满意的客户之...

3、下列关于―客户满意度的说法中，正确的是哪一项？（）

下列关于―客户满意度的说法中，正确的是哪一项？（）A所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺B各经销商CVP分数完整/准确地反映了真实情况C客户满意度是一个无法...

4、下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）

下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）A所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺B客户满意度是一个无法衡量的指标C建立市场占有率的短期战略行为...

5、下列关于市场研究的描述不正确的是（）。

下列关于市场研究的描述不正确的是（）。A案头研究可以在组织内部或通过研究机构来进行B案头研究是在实地调研之后进行的C案头研究比实地调研速度更快D案头研究比实地调研更节约费用

6、关于客户满意度的说法，正确的是（）。

关于客户满意度的说法，正确的是（）。A感知>期望，客户就不满意B感知<期望，客户就不满意C客户满意度就是对产品的满意度D客户满意度就是对性能价格比的满意程度