要做到“三个主动”，即一要主动接待；主动拿递；二要（）；三要主动解释消费者的

1、在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）

在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）AA、贵重物品BB、旧件CC、车辆钥匙DD、保养手册

2、在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）

在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）A主动接待B主动配合C主动推荐D主动解释消费者的询问、要求和意见E主动宣传

3、员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。

员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。

4、客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。

客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。A寄存行李单B运送行李单C行李服务单D暂存行李单

5、在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声&rdqu

在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的接待三声是指（）。AA、迎宾之声、介绍之声、送客之声BB、问候之声、询问之声、服务之声CC、迎宾之声、茶艺之声、送客之声DD、迎宾...

6、《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶

《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动（）。AA.征求旅客意见BB.解答旅客问询CC....