发货方接到索赔资料后应立即答复对方，并在（）小时之内明确处理方法。

1、卖家发货或买家退货需要对方到指定地点提取的，应当事先征得对方同意，否则收货方

卖家发货或买家退货需要对方到指定地点提取的，应当事先征得对方同意，否则收货方有权（）。AA.要求退货BB.要求退款CC.要求补款DD.拒签

2、对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。

对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。A正确B错误

3、经济合同订立的要约方发出要约后,在约定的期限届满前,对方没有答复的,要约方可

经济合同订立的要约方发出要约后,在约定的期限届满前,对方没有答复的,要约方可以改变要约内容;一旦对方作出承诺的,则要约方不得改变要约内容。()A正确B错误

4、工程师收到承包人递交的索赔报告和相关资料后应在（）天内给予答复。

工程师收到承包人递交的索赔报告和相关资料后应在（）天内给予答复。A7B14C45D28

5、工程师在收到承包人送交的索赔报告的有关资料后，（ ）天未予答复或未对承包人作

工程师在收到承包人送交的索赔报告的有关资料后，（ ）天未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。A7B14C28D30

6、监理工程师在接到索赔报告和有关资料后28天内给予答复，或要求承包商进一步补充

监理工程师在接到索赔报告和有关资料后28天内给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由证据，监理工程师在28天内未予答复或未对承包商作进一步要求，应视为该项索赔已经批准。A...