简答客户档案管理的实质。

1、简答处理客户异议的技巧。

简答处理客户异议的技巧。

2、内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理，它强调的是

内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理，它强调的是快速反应性、连贯性及协同性。A正确B错误

3、简答在实质性谈判阶段，根据事先对谈判冲突性的估计，采用横向进行方式或纵向进行

简答在实质性谈判阶段，根据事先对谈判冲突性的估计，采用横向进行方式或纵向进行方式的适宜情况及好处如何？

4、简答产生客户投诉的原因。

简答产生客户投诉的原因。

5、简答客户档案管理的方法。

简答客户档案管理的方法。

6、现金管理实质是提供给客户的（）。

现金管理实质是提供给客户的（）。A结算服务B柜台服务C资金管理方案