行政服务能力的影响因素（）

1、（ ）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持

（ ）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A微观环境B宏观环境C内部环境D外部环境

2、网络管理的任务，是把那些可能严重影响网络负荷能力和影响对用户服务的所有因素尽

网络管理的任务，是把那些可能严重影响网络负荷能力和影响对用户服务的所有因素尽可能地隔离出来。A正确B错误

3、基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客能力的各种因素，主要

基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客能力的各种因素，主要包括（）。AA．管理水平BB．客户CC．公众DD．竞争对手

4、营销环境中的（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包

营销环境中的（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。AA．微观环境BB．宏观环境CC．内部环境DD．外部环境

5、影响行政服务能力建设的因素（）。

影响行政服务能力建设的因素（）。A观念问题B能力与服务需求的适配程度C资源数量和质量D外部环境E服务类型

6、影响起跳高度的因素：（）；（）；（）；（）。影响启动快慢的因素：反应能力、腰

影响起跳高度的因素：（）；（）；（）；（）。影响启动快慢的因素：反应能力、腰腿部的速度力量。