电力营销报务内容分为售前服务、（）服务、售后服务、（）服务。

1、严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修报务，紧急服务维修人员应在（）分钟

严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修报务，紧急服务维修人员应在（）分钟内到达城区事故现场，无特殊原因（）小时内恢复电力供应。A24；B5；C45；D90。

2、所谓电力客户服务理念是指以客户（）和欲望为导向，通过售前、售中和售后服务将电

所谓电力客户服务理念是指以客户（）和欲望为导向，通过售前、售中和售后服务将电能销售出去，使企业获利并满足客户需要的（）。

3、电力营销服务内容分为哪几种形式？

电力营销服务内容分为哪几种形式？

4、营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）

营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）A正确B错误

5、（）是售前服务的内容。

（）是售前服务的内容。AA、为顾客保修产品BB、为顾客提供产品咨询CC、为顾客提供产品购买的方便DD、为顾客充分展示商品

6、以下那项工作属于电力企业售前服务工作的范围（）

以下那项工作属于电力企业售前服务工作的范围（）A用电业务咨询B现场勘察C装设计量装置D建档立卡