处理用户投诉原则

1、述客户投诉的处理原则？

述客户投诉的处理原则？

2、客户投诉处理的四大原则（）、（）、（）、（）。

客户投诉处理的四大原则（）、（）、（）、（）。

3、处理投诉的总原则是（）。

处理投诉的总原则是（）。A先处理感情，后处理事件B想方设法平息抱怨C要站在客户立场上将心比心D迅速采取行动

4、处理举报投诉的原则是（）

处理举报投诉的原则是（）A即时受理B实事求是、依法处理C及时反馈D保密

5、投诉处理原则包括（）

投诉处理原则包括（）A客户优先原则B首问负责制原则C以上全部

6、处理顾客投诉的原则？

处理顾客投诉的原则？