以下不是《文明礼仪规范》中包含的礼仪要求的是（）。

1、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）A"抱歉。"B"对不起，这是我们的错。"C"不好意思。"D"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。&quot...

2、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的有（）

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的有（）A办理业务与客户对话时说："请您"或"对不起"B主动询问需求时说："请问您办理什么业务？"C当客户在窗口前徘徊...

3、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）A先生B大哥C女士D阿姨

4、办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。

办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。A着装规范B仪容举止C服务用语D服务纪律E接待规范

5、员工文明礼仪规范共计（）个部分

员工文明礼仪规范共计（）个部分A十B八C六D五

6、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）A"今天不办了。"B"手续不全，下次再来。"C"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"D"这边是大客户服务专用...