行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。

1、行走时双臂应自然放松，前后自然摆动，摆幅以（）度左右为准。

行走时双臂应自然放松，前后自然摆动，摆幅以（）度左右为准。AA.15 BB.20 CC.30 DD.45

2、眼睛平视、视角向下、眉毛平平、面带微笑的眼睛语言表达的内容为（）。

眼睛平视、视角向下、眉毛平平、面带微笑的眼睛语言表达的内容为（）。A疑虑、批评甚至敌意B有兴趣C不置可否、无所谓、冷静观察D发怒或生气

3、服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼睛要平视前方身体要（）。

服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼睛要平视前方身体要（）。A端正挺拔B前倾C紧贴托盘D微微后仰

4、当你端着满满的一杯咖啡行走时，如果你的眼睛老是盯着液面，心中总在设法使之平稳

当你端着满满的一杯咖啡行走时，如果你的眼睛老是盯着液面，心中总在设法使之平稳，结果你会发现咖啡液面的波动会越来越剧烈，以致溅出杯子，相反，如果你不过分地小心翼翼，大...

5、服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。

服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。AA.端正挺拔 BB.前倾 CC.紧贴托盘 DD.微微后仰

6、当你端着满满的一杯咖啡行走时，如果你的眼睛老是盯着液面心中总在设法使之平稳，

当你端着满满的一杯咖啡行走时，如果你的眼睛老是盯着液面心中总在设法使之平稳，结果你会发现咖啡液面的波动会越来越剧烈，以致溅出杯子，相反，如果你不过分地小心翼翼，大胆...