（）管理哲学包括持续的改进以及对顾客需求和期望的响应。

1、质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。

质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。A正确B错误

2、为了增进顾客满意，组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。

为了增进顾客满意，组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。AIS09000BIS09001CIS09004DIS019011

3、说明持续改进质量管理体系的目的是什么？改进包括哪些活动？

说明持续改进质量管理体系的目的是什么？改进包括哪些活动？

4、在质量管理体系中，持续改进包括（）。

在质量管理体系中，持续改进包括（）。A了解现状B建立目标C寻找、评价和实施解决办法D测量、验证和分析结果，把更改纳入文件

5、六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一

六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目（ ）进行的管理变革...

6、SGMW质量方针是倾听顾客声音 、（）、持续改进质量、超越顾客期望。

SGMW质量方针是倾听顾客声音 、（）、持续改进质量、超越顾客期望。