物流客户服务管理的目标是（）。

1、物流服务是庞大复杂的过程，提供全程标准化服务是物流服务管理追求的目标。

物流服务是庞大复杂的过程，提供全程标准化服务是物流服务管理追求的目标。A正确B错误

2、现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

3、物流服务管理的首要目标是（）

物流服务管理的首要目标是（）A提高配送效率B保障产品安全C客户满意D节省成本

4、物流客户服务管理的目标是（）

物流客户服务管理的目标是（）A争取更多客户B客户价值最大C建立长期客户伙伴关系D利润最大化

5、实际上，进行有效物流管理的目标，就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时，使

实际上，进行有效物流管理的目标，就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。A正确B错误

6、销售物流的库存管理的策略目标包括客户服务策略、产品要求（）

销售物流的库存管理的策略目标包括客户服务策略、产品要求（）AA、运输策略；BB、时间要求；CC、仓储策略；DD、竞争表现