通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行（）服务应予以免费。

1、电子银行个人结售汇业务是指通过（）等银行非柜台渠道办理的个人结售汇业务。

电子银行个人结售汇业务是指通过（）等银行非柜台渠道办理的个人结售汇业务。A网上银行B电话银行C自助终端DPOS机

2、邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并

邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。AA、网上银行BB、网点柜台CC、电话银行DD、电话银行/手机

3、客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账

客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账户黄金买卖业务。A正确B错误

4、客户持上海银行卡于ATM机具上办理本行借记卡转贷记卡业务，账务处理会计分录（

客户持上海银行卡于ATM机具上办理本行借记卡转贷记卡业务，账务处理会计分录（）。AA、借：101-004；贷：403BB、借：21l-001；贷：101-004CC、借：101-004；贷：21l-001DD、借：211；贷：261-011

5、利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方武为客户提供非面对面的服务时。银行

利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方武为客户提供非面对面的服务时。银行应实行严格的（）措施，采取相应的技术保障手段，识别客户身份。A客户回访B资料保存C实地调查D身份认证

6、支付交易指客户通过营业机构柜台、ATM、{网上银行}、POS、（）等各类交易

支付交易指客户通过营业机构柜台、ATM、{网上银行}、POS、（）等各类交易渠道发生的现金收付及转账收付的资金业务。