物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，下列有关投诉处理

1、下列那些人员不得在为本物业管理区域提供服务的物业服务企业任职（）

下列那些人员不得在为本物业管理区域提供服务的物业服务企业任职（）A委员本人B配偶C近亲属D朋友

2、物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域

物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得()。A擅离职守不负责任B监守自盗违法犯罪C侵害公民合法权利...

3、物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员等工作

物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员等工作的同时，应针对不同对象，不同内容做好相应准备工作。在与（）等单位的沟通交流，要以合同准备...

4、在中国，能够总揽全局，协调各方，凝聚人心，汇聚力量，正确处理各种矛盾的，只有

在中国，能够总揽全局，协调各方，凝聚人心，汇聚力量，正确处理各种矛盾的，只有（）。A中国共产党B中国工人阶级C中国农民阶级D中国人民代表大会

5、《物业管理条例》规定，管理规约在协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾

《物业管理条例》规定，管理规约在协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾时，按照（）的原则解决存在的分歧。A协商一致B个人服从集体C少数服从多数D个人服从多数团体

6、“购物活动等纠纷和矛盾，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大”是（）物

“购物活动等纠纷和矛盾，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大”是（）物业的特点。AA、住宅小区BB、写字楼CC、商业DD、医院