当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时,日本企业已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?
- A质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝。
- B要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度。
- C通过合理的雇用程序,录用最为顾客着想和最有责任心的员工。
- D让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时,日本企业已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?
解析:A不是题干中的意思。日本已经从质量转到了服务。
1、当企业主要竞争对手以可比价格提供更高质量的产品时,企业可以采用()战略。
当企业主要竞争对手以可比价格提供更高质量的产品时,企业可以采用()战略。A市场渗透战略B市场开发战略C产品开发战略D一体化战略
2、在产品—市场演变矩阵中,当经营单位的产品处于开发期并且竞争地位强时,企业应实
在产品—市场演变矩阵中,当经营单位的产品处于开发期并且竞争地位强时,企业应实行的战略是()。AA、发展BB、建立市场份额CC、维持现状或抽资DD、市场集中
3、:当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点转
:当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不符合上文...
4、当其他条件保持不变时,产品市场的竞争度越强,则该市场中单个企业的劳动力需求弹
当其他条件保持不变时,产品市场的竞争度越强,则该市场中单个企业的劳动力需求弹性就越小。A正确B错误
5、当市场竞争环境具有:一个市场中每个企业的产品无特殊性,且竞争者的数量有限,这
当市场竞争环境具有:一个市场中每个企业的产品无特殊性,且竞争者的数量有限,这中类型属于()。A纯粹竞争B寡头垄断C垄断竞争D完全垄断
6、当企业采取高品质产品竞争策略时,宜采用日本企业管理模式,特点是()。
当企业采取高品质产品竞争策略时,宜采用日本企业管理模式,特点是()。A企业决策权下放B员工参与管理C使员工具有归属感D注重发挥绝大多数员工的积极性E注重发挥绝大多数员工的...