客户需求首重是什么（）

1、确认客户需求的基本流程首先是什么？（）

确认客户需求的基本流程首先是什么？（）A介绍产品优势B了解客户以往的购买经历C发现客户的问题与不满D确认客户的期望

2、挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？

挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？

3、在客户需求挖掘过程中，为什么不要问与客户年龄有关的问题？

在客户需求挖掘过程中，为什么不要问与客户年龄有关的问题？

4、优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么，并满足客户需求。

优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么，并满足客户需求。A正确B错误

5、为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求，企业会通过主动研究客户需求

为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求，企业会通过主动研究客户需求，对产品的功能与外形进行定位。A正确B错误

6、快递公司寄送快递分首重和续重，请问首重是（）。

快递公司寄送快递分首重和续重，请问首重是（）。A1公斤B1.5公斤C2公斤D2.5公斤