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问题

物质产品质量具有的特征是（）。

物质产品质量具有的特征是（）。

A以顾客感知为导向
B以标准为导向
C顾客参与评价
D质量好坏顾客说了算

参考答案

参考解析：

分类：服务管理学题库

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