客户服务人员应如何接待客户办理业务？

1、代理他人办理金融业务的客户，应如何配合金融机构履行客户身份识别义务（）

代理他人办理金融业务的客户，应如何配合金融机构履行客户身份识别义务（）A应出示被代理人及本人有效身份证件或其他身份证明文件B填写姓名、联系方式、身份证件C其他证明文件的...

2、当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动

当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。A正确B错误

3、业务受理人员为客户办理业务，应执行业务规范和受理流程，收取客户各款项做到（）

业务受理人员为客户办理业务，应执行业务规范和受理流程，收取客户各款项做到（）。

4、为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。

为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。A正确B错误

5、业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户

业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。

6、不合格行为是指在在会计结算服务过程中（）办理业务，接待客户。

不合格行为是指在在会计结算服务过程中（）办理业务，接待客户。A未按领导要求B未按会计结算规章制度C未按会计结算业务操作标准D未按业务系统提示