下列关于邮储银行消费者权益保护工作中，负责对全行消费者权益保护工作制度建设及

1、在消费者投诉处理机制中，邮储银行法律与合规部的职责工作中不包括（）。

在消费者投诉处理机制中，邮储银行法律与合规部的职责工作中不包括（）。AA.牵头全行投诉管理工作，统筹协调全行各投诉渠道日常运行的管理规范和流程，并监督实施。BB.网点现场...

2、银行业金融机构董（理）事会应定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情

银行业金融机构董（理）事会应定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告，并将相关工作作为（）的重要内容。A尽责履职B组织建设C社会责任管理D信息披露

3、下列关于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价职责分工中，属于银监会职责范

下列关于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价职责分工中，属于银监会职责范围的包括（）。A负责其监管的法人银行业金融机构的消费者权益保护工作的考核评价B收集分析其派...

4、下列选项中，哪些属于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的流程（）。

下列选项中，哪些属于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的流程（）。A信息收集B初评C复评D结果反馈E档案归集

5、下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。

下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。A组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化B关注消费热点，做好消费者投诉处理工作...

6、邮储银行各级行业务与管理部门是消费者权益保护工作的重要执行部门，包括但不限于

邮储银行各级行业务与管理部门是消费者权益保护工作的重要执行部门，包括但不限于（）。A安全保卫部B个人金融部C三农金融部D电子银行部