客户经理针对客户产品售后或新营销贵宾客户，必须（）内进行一次电话或短信回访。

1、负责对所管理的授信客户及新营销的授信客户进行授信调查的是（）。

负责对所管理的授信客户及新营销的授信客户进行授信调查的是（）。A客户经理B授信审查人员C专职审批人D资产清收员

2、针对商定总量工作，（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客

针对商定总量工作，（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。AA、销售部门BB、培训部门CC、品牌部门DD、IT部门

3、当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）

当大堂经理引导客户到理财专柜或贵宾理财室，理财人员以下做法不正确的是（）A立即微笑起身，引导客户就坐B贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务C示意客...

4、售后服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提

售后服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提供的服务。（）A正确B错误

5、客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。

客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。A正确B错误

6、不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理

不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）A正确B错误