哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）

1、1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产

1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法——企业流程改造。A正确B错误

2、按照《企业流程再造》一书的合著者之一迈克尔·哈默的解释，流程再造是指对现有流

按照《企业流程再造》一书的合著者之一迈克尔·哈默的解释，流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出（）.

3、哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（）。

哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（）。A剧烈性B彻底性C流程D重新设计E循序渐进

4、美国管理大师麦克尔•哈默博士在工程再造理论的基础上提出（）

美国管理大师麦克尔•哈默博士在工程再造理论的基础上提出（）A政府再造B政府改革C市场转变D政府失灵

5、在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作

在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组...

6、哈默和钱皮在1993年出版的《再造公司》中提到了当今企业面临的“3C”，这“

哈默和钱皮在1993年出版的《再造公司》中提到了当今企业面临的“3C”，这“3C”指的是（）A顾客B成本C竞争D公司E变革