当客户称赞竞争对手的品牌时，为了维护企业的形象，你应当坚决反对。（）

1、领导品牌维护品牌的方式是监视竞争对手，然后封杀其进步。

领导品牌维护品牌的方式是监视竞争对手，然后封杀其进步。A正确B错误

2、为了让广告在竞争对手中脱颖而出，广告客户在撰写文字广告时应当（）

为了让广告在竞争对手中脱颖而出，广告客户在撰写文字广告时应当（）AA.提及竞争对手的优惠措施和价格BB.包含价格、促销内容和号召性用语CC.使用幽默诙谐的表述和流行的口头语DD...

3、（）跟强大的品牌一样，是企业与竞争对手区别开来的手段。

（）跟强大的品牌一样，是企业与竞争对手区别开来的手段。A强大的信息系统B强大的营销系统C强大的数据库系统D强大的渠道系统

4、在推销中，当顾客提到你竞争对手的产品时，你应该（）。

在推销中，当顾客提到你竞争对手的产品时，你应该（）。A指出竞争者产品的缺点，并着重指出你的产品比他好B赞美竞争者的产品，并指出你的产品与他的一样好C表示知悉他人的产品，...

5、当旅行社出现了新的竞争对手、替代产品增多、客户偏好改变等状况时，属于SWOT

当旅行社出现了新的竞争对手、替代产品增多、客户偏好改变等状况时，属于SWOT分析中的()因素。A优势B劣势C机会D威胁

6、电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）

电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）A客观性原则B赞美性原则C包容性原则D表面性原则E批评性原则