客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
- A正确
- B错误
客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
客户关系管理的核心思想是“客户是上帝”。A正确B错误
2、客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户
客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,透过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值。A正确B错误
3、在黄金交易客户关系管理核心思想中,最基本的战略目标是什么?
在黄金交易客户关系管理核心思想中,最基本的战略目标是什么?
客户关系管理的核心思想是什么?
5、精益管理的核心思想是:正确地()、识别价值流、()、让客户拉动价值、尽善尽美
精益管理的核心思想是:正确地()、识别价值流、()、让客户拉动价值、尽善尽美。
6、以探讨旅馆和银行类服务业的管理为基础的客户服务学派的核心思想是()
以探讨旅馆和银行类服务业的管理为基础的客户服务学派的核心思想是()A制造公司有关的少数几种活动B服务等同物C客户中心D客户敏感度