银行卡消费者应按时、足额归还所欠发卡银行的（）等各项费用。

1、对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括（）

对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括（）。AA、消费者本人BB、担保人CC、消费者的直系亲属DD、消费者所在单位负责人

2、发卡银行应建立（）机制，及时有效处理消费者投诉。

发卡银行应建立（）机制，及时有效处理消费者投诉。

3、不能按时、足额还贷时，个人应主动与银行协商，调整贷款合同，减少对信用的影响。

不能按时、足额还贷时，个人应主动与银行协商，调整贷款合同，减少对信用的影响。具体办法有（）。AA、如果是贷款初期每月还款额较高，可与银行协商变更合同要素，更改还款方式...

4、（）是持卡人不愿偿还或无力偿还，不能按时足额归还透支本息而给银行资产带来损失

（）是持卡人不愿偿还或无力偿还，不能按时足额归还透支本息而给银行资产带来损失的可能性。A信用风险B系统风险C操作风险D欺诈风险

5、对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行不但应对消费者本人及其担保人进行债

对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行不但应对消费者本人及其担保人进行债务催收，还应对与债务无关的第三人进行催收。A正确B错误

6、逾期信贷信息是指个人与银行发生信贷关系时，未能按时足额偿还应还款项而产生的相

逾期信贷信息是指个人与银行发生信贷关系时，未能按时足额偿还应还款项而产生的相关信息。A正确B错误