列车长对使用非站售座席的旅客回访率要达到（），防止出现卖座问题。

1、线路中断，铁路组织旅客换乘座席、铺位高于或低于原票等级的列车时，旅客票价（）

线路中断，铁路组织旅客换乘座席、铺位高于或低于原票等级的列车时，旅客票价（）。A补收或退还差额B不补不退C只补不退D只退不补

2、在列车上旅客要求（）座席、铺位时，在有能力的情况下应予以办理

在列车上旅客要求（）座席、铺位时，在有能力的情况下应予以办理

3、旅客中途下车恢复旅行要求变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，（）。

旅客中途下车恢复旅行要求变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，（）。AA.退还变更区间的票价差额，核收手续费BB.票价差额部分不予退还CC.票价差额部分不予退还，核收手续费DD...

4、《硬（软）座车列车员交接簿》背面随时由值班列车员对重点旅客的车次、到站、座席

《硬（软）座车列车员交接簿》背面随时由值班列车员对重点旅客的车次、到站、座席号进行登记，并标注“老、幼、（）、残、孕”等实际困难。A病B弱C伤

5、在列车上旅客要求变更座席、铺位时，在有能力的情况下应（）。

在列车上旅客要求变更座席、铺位时，在有能力的情况下应（）。

6、动车组运行途中，列车长要组织列车员、（）核对未售席位和查验无座席旅客车票，及

动车组运行途中，列车长要组织列车员、（）核对未售席位和查验无座席旅客车票，及时按章查补车票。A列车值班员B保洁员C公安乘警D检车员