如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。”你应该怎么

1、玩《小鸟和汽车》游戏时，教师可这样说：“我是鸟妈妈，小朋友们都是小鸟，现在你

玩《小鸟和汽车》游戏时，教师可这样说：“我是鸟妈妈，小朋友们都是小鸟，现在你们都跟妈妈飞到外面去玩吧!”然后带幼儿在音乐伴奏下做鸟飞动作。教师还可以将手臂举得高高地说...

2、某教师对学生说“我让你们干什么，你们就得干什么。”这种教师属于（ ）。

某教师对学生说“我让你们干什么，你们就得干什么。”这种教师属于（ ）。A仁慈专断型B放任自流型C民主型D强硬专断型

3、接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外，还需要点什么？（）

接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外，还需要点什么？（）A递名片B用一两句话介绍自己和公司C展示销售资料和工具D陪着顾客

4、客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录

客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）A...

5、某电台为了了解国产家电的使用状况及占有率，在几个大商场向所遇见的顾客调查有关

某电台为了了解国产家电的使用状况及占有率，在几个大商场向所遇见的顾客调查有关情况，以掌握初步信息，这种调查属于（）。AA、任意抽样法BB、判断抽样法CC、配额抽样法DD、系统抽样法

6、生：白求恩大夫到底是不是我们的客人？他为什么说“我不是你们的客

生：白求恩大夫到底是不是我们的客人？他为什么说我不是你们的客人师：是啊，这是怎么回事？生甲：白求恩大夫当然是我们的客人，因为他是加拿大人，是来帮助我们抗日的。生已：...