在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程

1、在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（

在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。A判定投诉性质B调查分析投诉原因C确定处理责任人D答复业主E回访

2、管理专利工作的部门在处理专利纠纷的过程中，可以采取以下哪些方式调查取证？（）

管理专利工作的部门在处理专利纠纷的过程中，可以采取以下哪些方式调查取证？（）A扣押涉嫌产品B查阅有关帐册C抽样取证D登记保存

3、在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。

在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。A记录投诉内容B判断投诉性质C提出解决投诉的方案D总结评价

4、在ARMLinux系统中，中断处理程序进入C代码以后，ARM的处于（）工作模

在ARMLinux系统中，中断处理程序进入C代码以后，ARM的处于（）工作模式AA、超级用户（SVC.BB、中断（IRQ）CC、快速中断（IRQ）DD、和进入中断之前的状态有关系

5、物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容；②判定投诉性质；③调查分析投

物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容；②判定投诉性质；③调查分析投诉原因；④确定处理责任人；⑤总结经验，改善服务；A①②③④B①②③⑤C①②④⑤D①③④⑤

6、建立事故处理和预防管理程序，及时调查、确认事故或未遂事件发生的根本原因，制定

建立事故处理和预防管理程序，及时调查、确认事故或未遂事件发生的根本原因，制定相应的（）措施，确保事故不会再次发生。AA、教育和培训；BB、变更和应急；CC、纠正和预防；DD...