（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。

1、两项选择法是指提出的问题只有两种备选答案的提问方法。

两项选择法是指提出的问题只有两种备选答案的提问方法。A正确B错误

2、FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。

FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。A产品的使用B技术支持C企业情况D订单状态

3、疑难问题是指在办理业务和为客户提供服务的过程中，因下列（）情况需作特别例外处

疑难问题是指在办理业务和为客户提供服务的过程中，因下列（）情况需作特别例外处理的问题。A现有会计结算规章制度规定不明确B与现有会计结算规章制度相违背C现有会计结算规章制...

4、结构化面试是指在面试过程中使用事先确定了答案的一系列与工作相关的问题，主要包

结构化面试是指在面试过程中使用事先确定了答案的一系列与工作相关的问题，主要包括：（）AA、面试程序结构化BB、面试题目结构化CC、面试者专业技能结构化DD、面试评定标准结构化

5、（　　）是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。

（　　）是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。 A问卷调查法 B确定性提问 C不定性提问 D目标型调查法

6、（）是在设计问题时不设计供受访者选择的答案，受访者根据问题自由发表意见，对其

（）是在设计问题时不设计供受访者选择的答案，受访者根据问题自由发表意见，对其回答不做任何限制。A自由回答法B词语联想法C回忆法D故事构筑法