特许经营客户服务管理的内容有（）。

1、分析评价报告应详细注明客户的经营、管理、财务、行业和环境等状况，内容应真实、

分析评价报告应详细注明客户的经营、管理、财务、行业和环境等状况，内容应真实、简洁、明晰。A正确B错误

2、集体资产经营管理的内容有（）。

集体资产经营管理的内容有（）。A参与决定经营方式B开展经营效益评价C经营过程中的产权约束D保证归集体支配的收益足额上缴E对企业留利使用的监督

3、客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容

客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容在不断扩展，如（）就是一个例子。A客户细分B销售服务自动化C营销方案的决策支持D新产品研发项...

4、一般情况下，物业服务企业所经营管理的内容以（　　）为核心。

一般情况下，物业服务企业所经营管理的内容以（　　）为核心。A顾客服务B商品销售C质量保障D利润获取

5、对乡村零售客户经营指导，内容有（）

对乡村零售客户经营指导，内容有（）AA、坚持诚信经营，搞好优质服务BB、卷烟经营要有人情味CC、经营时间要机动灵活DD、善于扑捉卷烟商机

6、客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。

客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。A客户的基础资料B客户特征C客户的业务状况D交易状况