正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。

1、认为要正确处理企业利益、消费者利益与社会利益之间的关系的营销观念是（）。

认为要正确处理企业利益、消费者利益与社会利益之间的关系的营销观念是（）。A生产观念B产品观念C社会营销观念D市场营销观念

2、（）是导游员道德的主要规范，是正确处理导游员和旅游者之间实际利益关系的一项行

（）是导游员道德的主要规范，是正确处理导游员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。A遵纪守法，敬业爱纲B优质服务，游客至上C不卑不亢，一视同仁D真诚公道，信誉第一

3、在社会主义条件下，正确处理好个人利益同社会利益、集体利益、国家利益之间关系的

在社会主义条件下，正确处理好个人利益同社会利益、集体利益、国家利益之间关系的基本原则是（ ）A个人主义B民族主义C集体主义D合理利己主义

4、企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交

企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交流有哪两种方式？

5、在企业经营形势严峻的情况下，领导干部要正确处理好集体利益和整体利益的关系，必

在企业经营形势严峻的情况下，领导干部要正确处理好集体利益和整体利益的关系，必须要有（）。A家国情怀B英雄气概C奉献精神D克难意识

6、在正确处理个人利益、集体利益、国家利益三者之间的关系时，要牢记集体利益服从国

在正确处理个人利益、集体利益、国家利益三者之间的关系时，要牢记集体利益服从国家利益，个人利益服从集体和国家利益的原则。A正确B错误