服务流程时间分析的主要内容包括（）。  

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参考解析：

分类：服务管理学题库

流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。AA、三个步骤BB、四个步骤CC、五个步骤DD、六个步骤

客户服务标准和流程的内容主要是指（）。A网点类型与岗位设置B服务礼仪C应急处理D服务质量

数据流程的分析主要包括对数据的（）等进行调查分析。A流动B传递C处理D存储

市场经理分析作业流程中，客户经理工作分析主要包括哪些内容？

提高客户服务质量，要有完善的客户服务流程，一般来说，服务流程主要包括哪几类（）。AA、费用流程；BB、业务流程；CC、信息流程；DD、时间流程；

客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。A正确B错误

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服务流程时间分析的主要内容包括（）。 &nbsp;