通过信息收集方法的对比，个人客户经理必须了解各种方法特点，区别不同情况选择运

1、个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的（）、套餐信息、特服信息、话费情况

个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的（）、套餐信息、特服信息、话费情况。A家庭住址；B客户姓名；C客户级别；D信用度；

2、收集客户个人信息的方法，不包括()。

收集客户个人信息的方法，不包括()。A填写登记表B与客户交谈C向第三人打听D使用心理测试问卷

3、在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做()。

在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做()。AA．高级信息BB．初级信息CC．次级信息DD．特殊信息

4、外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片

外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。A正确B错误

5、（）可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而

（）可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。A《客户信息表》B《客户意向表...

6、客户通过个人网银进行基金交易可以录入的客户经理营销信息最长可达（）个字符，通

客户通过个人网银进行基金交易可以录入的客户经理营销信息最长可达（）个字符，通过该方法可以将网银基金交易考核到网点和员工。A9B12C16D20